Termini per il recesso

Condizioni di Recesso e Politica di Reso

Diritto di Recesso

Conformemente alle normative vigenti, garantiamo il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza necessità di fornire alcuna motivazione. Questo diritto si applica esclusivamente ai consumatori finali e non ai professionisti o alle aziende.

Procedure per il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci della decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita, come una comunicazione scritta via posta, e-mail o modulo di recesso online disponibile sul nostro sito web. Il cliente è tenuto a restituire il prodotto integro e non utilizzato, nell'imballo originale, completo di tutti gli accessori e documenti.

Spese di Restituzione

Le spese di restituzione dei beni sono a carico del cliente, salvo diverso accordo tra le parti. Ci impegniamo a rimborsare l'intero importo pagato per il prodotto, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Esclusioni dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o confezionati su misura, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o correlati alla salute, come ad esempio prodotti per l'igiene personale che siano stati aperti o utilizzati, e beni che, a causa della loro natura, siano stati inseparabilmente mescolati con altri.

Verifica e Rimborso

Prima di procedere con il rimborso, effettueremo una verifica dell'integrità del prodotto restituito. Qualora il prodotto non soddisfi le condizioni di recesso sopra indicate, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente eventuali diminuzioni di valore del prodotto.

Assistenza e Informazioni Aggiuntive

Siamo disponibili per fornire ulteriori informazioni, chiarimenti o assistenza in merito alle condizioni di recesso. Contattateci per qualsiasi domanda inerente al processo di reso e saremo lieti di aiutarvi.