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Guida a pagamenti e fatturazione
In questa sezione trovi tutte le informazioni necessarie per gestire pagamenti e fatturazione dei tuoi acquisti. Scopri i diversi metodi di pagamento accettati, tra cui bonifico bancario, carte di credito e PayPal, con dettagli su tempistiche e procedure. Troverai guide complete sulla richiesta e gestione delle fatture, informazioni sulla fatturazione elettronica e chiarimenti sui documenti fiscali necessari per aziende e professionisti. Il nostro obiettivo è garantirti una gestione trasparente e sicura di tutti gli aspetti amministrativi del tuo acquisto, dalla scelta del metodo di pagamento all'emissione dei documenti fiscali. Per le aziende, sono disponibili informazioni specifiche su modalità di pagamento B2B e gestione della documentazione fiscale secondo la normativa vigente.
Accettiamo diverse modalità di pagamento per rendere gli acquisti su Irrifarma flessibili e sicuri. Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite sistemi certificati e conformi alle norme europee (PSD2/SCA).
Metodi di pagamento disponibili
- Carte di credito/debito
Pagamento con le principali carte (es. Visa, Mastercard, American Express, dove supportato) tramite gateway sicuro conforme agli standard PCI DSS. I dati della carta vengono gestiti dal provider di pagamento e non vengono salvati sui server di Irrifarma. - PayPal
Puoi pagare con il tuo conto PayPal o con carta tramite PayPal. PayPal gestisce in autonomia il processo di pagamento e di prevenzione frodi.
Per alcuni ordini idonei è disponibile anche l’opzione “Paga in 3 rate”, che ti permette di dilazionare l’importo senza interessi secondo le condizioni previste da PayPal. - Klarna (pagamento immediato o rateale)
Quando disponibile, in fase di checkout puoi scegliere Klarna per pagare subito oppure, se proposto, attivare un pagamento in 3 rate senza interessi.
Le opzioni rateali, gli importi minimi/massimi e l’approvazione del piano dipendono direttamente da Klarna. I dati necessari sono trattati da Klarna come titolare autonomo secondo la sua Informativa privacy. - Bonifico bancario anticipato
Alla conferma dell’ordine riceverai le coordinate bancarie. L’ordine verrà preparato e spedito dopo l’accredito (o invio contabile) del bonifico. Le tempistiche dipendono dalla tua banca. - Contrassegno (non disponibile).
Pagamenti sicuri e tutele
- Tutte le transazioni avvengono in ambiente protetto con cifratura TLS.
- Per alcune operazioni la banca o il fornitore di pagamento può richiedere un passaggio aggiuntivo di Strong Customer Authentication (3-D Secure / OTP).
- Per maggiori dettagli puoi consultare la pagina Pagamento sicuro e la nostra Privacy Policy.
Se hai dubbi sul metodo più adatto o riscontri problemi in fase di pagamento, contattaci a ordini@irrifarma.it o allo 081 183 75 920.
La fatturazione viene gestita in modo semplice e automatizzato: Richiesta fattura:
• Va richiesta durante la fase di checkout.
• Compilare tutti i campi fiscali richiesti.
• Specificare il codice destinatario o PEC per la fatturazione elettronica.
Gestione documenti:
• Fattura cartacea: viene inclusa automaticamente nella spedizione.
• Per ordini con consegna a terzi (triangolazione): specificare nel campo note se non si desidera l'inclusione della fattura cartacea nella spedizione.
• Fattura elettronica: viene inviata al Sistema di Interscambio (SDI) entro fine mese
Tempistiche:
• Fattura cartacea: emessa contestualmente alla spedizione
• Fattura elettronica: inviata al cassetto fiscale entro la fine del mese di emissione.
Per modifiche o specifiche richieste dopo l'ordine, contattare tempestivamente info@irrifarma.it oppure a ordini@irrifarma.it
Su Irrifarma puoi pagare i tuoi acquisti in 3 rate senza interessi grazie ai servizi dei nostri fornitori di pagamento:
- PayPal “Paga in 3 rate”
- Klarna (opzioni di pagamento rateale disponibili se abilitate sul tuo profilo)
Requisiti principali
- PayPal “Paga in 3 rate”:
- Importo ordine indicativamente tra 30 € e 2.000 € (secondo le regole PayPal in vigore).
- Account PayPal attivo.
- Servizio “Paga in 3 rate” disponibile e approvato sul tuo account.
- Klarna:
- Le soglie minime/massime e le opzioni di rateizzazione (es. paga in 3) sono indicate direttamente in checkout.
- È richiesta l’approvazione automatica da parte di Klarna in base alle proprie valutazioni interne.
Come funziona in pratica
- Nel carrello, scegli PayPal o Klarna come metodo di pagamento.
- Se il tuo ordine è idoneo e il servizio è attivo, vedrai l’opzione di pagamento in 3 rate senza interessi.
- Confermi il piano rateale nella pagina del fornitore scelto (PayPal o Klarna).
- Paghi la prima rata al momento dell’ordine; le altre rate vengono addebitate automaticamente secondo la scadenza indicata (di solito a 30 e 60 giorni).
Vantaggi
- Nessun interesse sul piano in 3 rate, se rispetti le scadenze indicate.
- Nessun costo di attivazione applicato da Irrifarma.
- Processo integrato nel checkout: gestisci tutto online in pochi passaggi.
- Gestione del piano, addebiti e eventuali solleciti curati direttamente da PayPal o Klarna.
Nota importante: l’approvazione del pagamento rateale (e le eventuali condizioni specifiche in caso di ritardo) dipendono esclusivamente dal fornitore scelto (PayPal / Klarna). Se il piano in 3 rate non viene approvato, puoi completare l’ordine con uno degli altri metodi di pagamento disponibili.
Sì, in alcuni casi al checkout puoi attivare il salvataggio del metodo di pagamento per rendere più veloci gli acquisti successivi.
Come funziona il salvataggio della carta
- La memorizzazione dei dati della carta avviene solo tramite il fornitore di pagamento (es. gateway carte, PayPal, Klarna) e non sui server di Irrifarma.
- Viene salvato un token di pagamento sicuro, non il numero completo della carta né il CVV.
- Il salvataggio è facoltativo: puoi completare il pagamento anche senza abilitare l’opzione.
Come gestire o rimuovere un metodo salvato
- Puoi in ogni momento rimuovere la carta dalle impostazioni del tuo conto presso il fornitore di pagamento (ad esempio dall’area personale PayPal o Klarna).
- Se hai dubbi su un metodo memorizzato, contattaci a ordini@irrifarma.it indicando l’e-mail usata per l’ordine, così potremo verificare.
Irrifarma non ha mai accesso al CVV e non conserva i dati completi della tua carta. Per maggiori informazioni consulta la pagina Pagamento sicuro e la nostra Privacy Policy.
Può capitare di vedere messaggi di pagamento rifiutato, doppio addebito o importi indicati come “in sospeso / pre-autorizzazione”. Ecco come interpretarli e cosa fare.
1. Pagamento rifiutato
- Controlla di aver inserito correttamente i dati della carta, il codice 3-D Secure / OTP e che il saldo disponibile sia sufficiente.
- Verifica con la tua banca o con il fornitore di pagamento (es. PayPal, Klarna) se ci sono blocchi di sicurezza o limiti giornalieri.
- Se l’ordine non risulta confermato e non hai ricevuto e-mail da Irrifarma, il pagamento non è andato a buon fine.
2. Importo “in sospeso” o pre-autorizzazione
- Alcune banche e circuiti effettuano una pre-autorizzazione sull’importo dell’ordine.
- In caso di annullamento o errore, l’importo viene rilasciato automaticamente dalla banca in pochi giorni lavorativi, senza addebito definitivo.
3. Apparente doppio addebito
- Spesso uno dei due movimenti è una pre-autorizzazione e l’altro è l’addebito effettivo.
- Se dopo alcuni giorni visualizzi ancora due addebiti effettivi, contatta subito:
- la tua banca o il fornitore di pagamento (PayPal/Klarna);
- Irrifarma a ordini@irrifarma.it allegando uno screenshot dell’estratto conto.
4. Quando contattare Irrifarma
- se hai dubbi sullo stato dell’ordine o del pagamento;
- se la banca conferma un addebito ma non hai ricevuto la nostra e-mail di conferma ordine;
- se noti movimenti che non riconosci relativi a un acquisto su Irrifarma.
In questi casi scrivici a ordini@irrifarma.it oppure chiamaci allo 081 183 75 920 indicando nome, data, importo e metodo di pagamento, così possiamo verificare in modo rapido.