Come posso restituire un prodotto e in quanto tempo ricevo il rimborso?

Su irrifarma.it applichiamo il diritto di recesso legale (14 giorni) e un reso esteso a 30 giorni come politica commerciale.

1) Comunicazione di recesso

• Hai 14 giorni dalla consegna per comunicarci il recesso, senza obbligo di motivazione.
• Scrivi a ordini@irrifarma.it indicando numero ordine, data e articoli che vuoi restituire.
• Riceverai un numero pratica/RMA con le istruzioni di rientro.

2) Spedizione di ritorno

• Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso a:
  Irrifarma – Saporito Pasquale, Via Scafati 25, 80040 Poggiomarino (NA) – Italia.
• Costi di reso:
  • in caso di cambio idea sono a carico del cliente;
  • se il prodotto è errato, difettoso o danneggiato, il rientro è a carico di Irrifarma (etichetta prepagata/ritiro).
• Imballa il bene in modo idoneo: l’imballo originale è consigliato ma non obbligatorio, con accessori e documentazione inclusi.

3) Tempi e modalità di rimborso

• Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard dell’ordine.
• Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, ma possiamo trattenerlo finché non riceviamo i beni o una prova di spedizione di ritorno.
• Usiamo lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo.

Per maggiori dettagli consulta anche la pagina Spedizione e Reso e la pagina Termini di recesso.