Ci sono prodotti che non posso restituire con il diritto di recesso?

Sì. Il diritto di recesso del consumatore prevede alcune eccezioni, in linea con il Codice del Consumo. In particolare, non è possibile esercitare il recesso (salvo difetto di conformità) per:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura in base alle specifiche del cliente.
• Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se il sigillo è stato aperto dopo la consegna.
• Beni che, per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna.
• Forniture soggette a rapido deterioramento (ove applicabile).

In presenza di difetto o non conformità, anche questi prodotti sono coperti dalla garanzia legale e possono rientrare nelle procedure di assistenza e sostituzione.